Phần cứng hoàn hảo của giải pháp trung tâm cuộc gọi của bạn
Cho dù bạn cần phần cứng để kết nối với các nhà cung cấp dịch vụ,
Hoặc phần cứng cho các đại lý, bạn có thể tìm thấy ở đây.
Không phải lo lắng về khả năng tương thích với phần mềm trung tâm cuộc gọi của bạn
Phần cứng chứng minh trong tương lai cho phép bạn tận dụng công nghệ AI mới nhất
• Trải nghiệm kênh Omni cho khách hàng
Giải pháp truyền thông thống nhất cung cấp nhiều cách khác nhau để truy cập các dịch vụ khách hàng, chẳng hạn như WeChat, Weibo, điện thoại, email, ứng dụng và tư vấn trực tuyến. Nó giúp các trung tâm gọi để phục vụ khách hàng mọi lúc và mọi nơi, và do đó nâng cao hiệu quả làm việc và cuối cùng cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
• Kết nối liền mạch với các nhà cung cấp dịch vụ
• Khả năng tương thích đầy đủ với phần mềm trung tâm cuộc gọi
• Embration công nghệ mới nhất - Trí tuệ nhân tạo AI
Xếp hàng là một trong những điểm đau lớn nhất của các trung tâm liên lạc, 62 tỷ đô la một năm bị mất do tương tác của khách hàng kém.
Các giải pháp và đại lý dựa trên AI đang đóng vai trò quan trọng hơn trong các trung tâm cuộc gọi, giảm thời gian chờ đợi và tốc độ để giải quyết cho khách hàng, để lại công việc có giá trị cao cho các đại lý của con người.
Các thiết bị Dinstar đảm bảo giọng nói và QoS chất lượng cao để trao quyền cho các tương tác liền mạch với các đại lý AI của bạn.
• Cấu trúc hệ thống
