Phần cứng hoàn hảo cho giải pháp Call Center của bạn
Cho dù bạn cần phần cứng để kết nối với các nhà cung cấp dịch vụ,
hoặc phần cứng cho đại lý, bạn có thể tìm thấy ở đây.
Không phải lo lắng về khả năng tương thích với phần mềm trung tâm cuộc gọi của bạn
Phần cứng tương lai cho phép bạn tận dụng công nghệ AI mới nhất
• Trải nghiệm đa kênh cho khách hàng
Giải pháp truyền thông hợp nhất cung cấp nhiều cách khác nhau để truy cập các dịch vụ khách hàng, chẳng hạn như WeChat, Weibo, điện thoại, email, Ứng dụng và tư vấn trực tuyến.Nó giúp các trung tâm cuộc gọi phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc và cuối cùng là cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
• Kết nối liền mạch với các nhà cung cấp dịch vụ
• Khả năng tương thích hoàn toàn với phần mềm Trung tâm cuộc gọi
• Đón đầu công nghệ mới nhất - Trí tuệ nhân tạo AI
Xếp hàng là một trong những điểm yếu lớn nhất của các trung tâm liên lạc, thiệt hại 62 tỷ USD mỗi năm do tương tác kém với khách hàng.
Các giải pháp và tổng đài viên dựa trên AI đang ngày càng đóng vai trò quan trọng hơn trong các trung tâm cuộc gọi, giảm thời gian chờ đợi và tốc độ giải quyết cho khách hàng, giao lại công việc có giá trị cao cho các tổng đài viên là con người.
Thiết bị Dinstar đảm bảo giọng nói và QoS chất lượng cao để hỗ trợ tương tác liền mạch với các tác nhân AI của bạn.
• Cấu trúc hệ thống
