Để tiếp tục giảm bớt các rào cản trong việc ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo và thu hẹp khoảng cách số, cần tăng cường ứng dụng công nghệ tích hợp và nâng cao chất lượng cũng như hiệu quả của việc kết nối cung cầu.
Người dùng ra lệnh bằng giọng nói, và robot hút bụi bắt đầu dọn dẹp; đeo kính thực tế ảo, họ có thể trải nghiệm vẻ đẹp của các di tích văn hóa cổ đại một cách cận cảnh; lái những chiếc xe thông minh kết nối, sự “tích hợp xe-đường-đám mây” mang đến trải nghiệm di chuyển hiệu quả hơn… Trong làn sóng phát triển tích hợp của các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, những nhu cầu mới, những kịch bản mới và những mô hình kinh doanh mới liên tục xuất hiện trên thị trường tiêu dùng,进一步 giải phóng tiềm năng của tiêu dùng thông minh và cá nhân hóa.
Việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào nhiều ngành công nghiệp đang định hình lại thị trường tiêu dùng. Nhà thông minh, khu thương mại thông minh, tài chính số, giao thông thông minh… các ứng dụng của trí tuệ nhân tạo không chỉ mở rộng các kịch bản tiêu dùng mới và nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng mà còn thúc đẩy sự đổi mới sản phẩm trong kinh doanh. Trong thị trường thiết bị gia dụng, doanh số bán lẻ thiết bị gia dụng thông minh tiếp tục tăng trưởng nhanh chóng trong ba quý đầu năm nay; trong thị trường ô tô, một hệ thống chuỗi công nghiệp hoàn chỉnh bao gồm buồng lái thông minh, lái tự động và điều khiển đám mây kết nối đã được thiết lập, và các mô hình AI quy mô lớn đang được triển khai trong xe hơi. Đồng thời, công nghệ trí tuệ nhân tạo liên tục được kiểm chứng khả năng suy luận phức tạp và ra quyết định năng động trong môi trường hoạt động thực tế, cung cấp dữ liệu hỗ trợ cho các lần cải tiến trong tương lai và tối ưu hóa hiệu suất.
Trí tuệ nhân tạo không chỉ làm phong phú thêm sự đa dạng của các sản phẩm tiêu dùng mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ. Các sản phẩm như trợ lý y tế, robot khung xương ngoài và giáo dục từ xa đang dần cải thiện chất lượng dịch vụ trong các lĩnh vực thiết yếu đối với cuộc sống con người, như chăm sóc sức khỏe, chăm sóc người cao tuổi và giáo dục, một cách chính xác và hiệu quả hơn, thúc đẩy công việc, học tập và cuộc sống hàng ngày hướng tới một mô hình mới về “sự hợp tác giữa con người và máy móc”. Trong tương lai, điều quan trọng là phải tiếp tục giảm bớt các rào cản trong việc ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo, thu hẹp khoảng cách kỹ thuật số và thúc đẩy sự phát triển dễ tiếp cận, thân thiện với người cao tuổi và toàn diện của các sản phẩm và dịch vụ AI.
Sự tích hợp sâu rộng giữa trí tuệ nhân tạo và tiêu dùng không thể tách rời khỏi nền tảng công nghệ hỗ trợ. Việc đẩy nhanh quá trình xây dựng các kho dữ liệu và bộ dữ liệu ngành chất lượng cao, đổi mới nguồn cung cấp dữ liệu và nâng cao năng lực cơ bản của các mô hình AI là vô cùng quan trọng. Mô hình “AI + Tiêu dùng” tạo thành một vòng khép kín giữa sản xuất và bán hàng thông qua thu thập dữ liệu, phân tích hành trình và phản hồi về các mô hình, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn nhu cầu của người tiêu dùng, cho phép sản xuất theo yêu cầu và tạo ra các kịch bản tiêu dùng mới.
Trong hệ sinh thái kinh doanh, chúng tôi sẽ tăng cường ứng dụng tích hợp các công nghệ như trí tuệ nhân tạo, Internet vạn vật, điện toán đám mây, blockchain và thực tế mở rộng để nâng cao chất lượng và hiệu quả kết nối cung cầu. Về phía vận hành, chúng tôi sẽ nghiên cứu sâu hơn các chức năng của nền tảng dữ liệu lớn khu vực kinh doanh, phân tích đặc điểm người tiêu dùng dựa trên dữ liệu như lưu lượng người đi bộ và hồ sơ người dùng tại các khu vực kinh doanh trọng điểm, và cải thiện các dịch vụ thông minh như quy hoạch sử dụng đất, thu hút đầu tư và quản lý hậu cần. Về phía người tiêu dùng, chúng tôi sẽ xây dựng các mô hình kinh doanh thông minh mới như đề xuất cá nhân hóa, tiếp thị mục tiêu và trải nghiệm nhập vai.
Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong thị trường tiêu dùng vẫn đang trong giai đoạn thăm dò. Trong khi người tiêu dùng trải nghiệm sự mới lạ của công nghệ này, họ cũng cảm thấy bất an về các vấn đề như bảo vệ quyền riêng tư, các quy tắc thuật toán và việc xác định trách nhiệm pháp lý. Việc cải thiện thị trường tiêu dùng thông qua trí tuệ nhân tạo không chỉ đơn thuần là nâng cấp công nghệ mà còn là tối ưu hóa động thái của các mối quan hệ sản xuất và môi trường tiêu dùng. Chỉ bằng cách xây dựng một hệ thống bảo đảm thể chế linh hoạt và toàn diện cho phép người tiêu dùng tiêu dùng một cách an tâm, chúng ta mới có thể mở rộng hơn nữa nhu cầu về tiêu dùng thông minh.
Thời gian đăng bài: 13/01/2026